为了顺利地解决孩子的问题,我们在解决问题前,需要对孩子进行一些心理暗示:
家长要尽可能地接纳和倾听孩子。尽可能地得到一些忽略的信息和感受;避免武断、评价、说教;不必担心是否担心立刻见效。我们没能找到行之有效的方法,说明还需要认真思考、仔细调查以及更多地讨论。
在讨论问题之前,我们要更多地在乎孩子的感受和需求。我们的态度应该是“这次我真的想弄清楚孩子的感受”,只有当孩子觉得被倾听、被理解的时候,孩子才能考虑到我们的感受。
要说出我们的感受和需求。如果我们不断地说出自己的担心、愤怒和郁闷的时候,孩子是很难听下去的。
和孩子一起讨论,找到大家都能接受的解决方法。我们可以让孩子先说出自己的想法。最关键的时候,对任何一个想法都要避免评价和讨论。当我们说出“这个主意不好时”的时候,整个过程就前功尽弃。家长要接纳所有的想法。往往最不受欢迎的想法,会引出最好的、最有效的解决办法。关键的一句是“我们把所有的想法都写下来”。尽管这个写的过程不重要,但是会让人觉得大家都受到了尊重。
要善于提出哪些我们哪些能接受、哪些不能接受、哪些需要付诸行动。我们不要在孩子面前说贬低的话,如:“这是个愚蠢的主意”;对于好的主意,要跟踪执行。找到一个课执行的解决办法,会让我们欣喜。
在和孩子制定的计划执行一段时间后,我们发现贯彻不下去了,怎么办?这是需要考验我们的决心。我们可以选择回到原来的说教和惩罚,也可以选择再做计划。家长要明白,有时候一种方法并不是永远有效的。比如四岁适用的方法,到孩子五岁的时候就不适用;冬天用的方法,到孩子春天就不适用。生活是一个需要不断调整的过程,重要的是让孩子觉得是他在参与解决问题,而不是制造问题。
每次都需要用到“解决问题”的每一个步骤吗?任何一步都可以帮助我们解决问题,如果用了所有的步骤,我们和孩子买没有达到共识,怎么办?而且这是有可能的,通过讨论问题,使我们了解到对方的需求和感受,这也往往是我们在解决难题时所期望的。有时候,我们需要用时间去思考。
如果孩子不愿意和我们坐下来解决问题,我们该怎么办呢?有一些孩子不喜欢这个方法。对于大一点的孩子,把同样的思路写在便条上,也一样有效果的。
当孩子出现不同问题时,家长要学会灵活地解决问题,不滞留问题,在孩子成长的不同阶段,都是用一定的解决问题的方案的。